一、缺少银行汇款单怎么办？

（一）费用标准：普通护照/旅行证：16欧元/本；护照加注免费。

（二）缴费须知：

1、转账事由（Causale）请填写订单号+办证人姓名拼音。

2、驻米兰总领馆账户名称：

CONSOLATO GENERALE DELLA REPUBBLICA POPOLARE DI CINA IN MILANO

      IBAN: IT 63 M 03093 01600 900200301578

      SWIFT: BKCH IT MM

      开户行：MILAN BRANCH, Bank of China

请您确认银行汇款到账后，将完整的银行汇款单发送至本馆专用补件邮箱，我馆工作人员收到您的补充材料会给您回复邮件确认补件成功。

补件专用邮箱：milan@csm.mfa.gov.cn

注意：请在发送邮件时在主题和内容里写上申请人的中文姓名以及APP订单编号，并将所补材料以PDF格式放入邮件附件中。

二、缺少DHL回邮单怎么处理？

关于如何购买DHL回邮单：

（一）您可登录DHL为我馆设立的中文网站

https://return.it.express.dhl.com/?origin=chinaoneway（仅回邮）

进行购买并打印带有条形码快递单（样本附后）。

（二）您可以在DHL官网或线下快递点购买，具体情况请您与DHL快递公司协商。购买完成后，DHL公司会向您注册的邮箱发送回邮单的PDF文件，请您注意在邮箱查收并自行留存快递单号以便查询。

上图为您购买完DHL回邮单后需要补充至补件邮箱的具体信息页范例，请您仔细核对后发送至本馆补件专用邮箱，我馆工作人员收到您的补充材料会给您回复邮件确认补件成功。

补件邮箱：milan@csm.mfa.gov.cn

注意：请在发送邮件时在主题和内容里写上申请人的中文姓名以及APP订单编号，并将所补材料以PDF格式放入邮件附件中。